Ciudad de México.- En plena era digital, los ciberdelincuentes aprovechan la urgencia y el temor de los usuarios para ejecutar fraudes que pueden tener consecuencias graves para la seguridad financiera de las familias y empresas, por lo que las estafas por mensajes de texto que advierten sobre un corte inminente de servicios públicos se han transformado en una de las tácticas más peligrosas para robar dinero e información personal.
Ciberdelincuentes envían mensajes de texto falsos
Este método, cada vez más frecuente, se apoya en técnicas de ingeniería social y en el desconocimiento de los métodos de cobro reales de las empresas, ya que la tendencia de recurrir a canales digitales para la comunicación con proveedores de servicios ha facilitado a los ciberdelincuentes suplantar la identidad de diversas compañías de servicios básicos enviando mensajes falsos pidiendo los pagos inmediatos para no suspenderlos.
¡Alerta de fraude! Nueva modalidad de mensajes falsos que amenazan con cortar los servicios en tu hogar
Un informe de la Comisión Federal de Comercio (FTC) menciona que el fraude comienza con un mensaje de texto o una llamada en la que el supuesto representante de una empresa de servicios públicos advierte sobre un corte inmediato si no se paga inmediatamente. En el mensaje se suelen incluir detalles como el nombre del titular, dirección o número de cuenta, obtenidos de filtraciones previas o bases de datos robadas.
El estafador solicita que el paso se realice mediante métodos difíciles de rastreo, como transferencias en Western Union, tarjetas recargables, criptomonedas o tarjetas de regalo, ya que estas formas permiten que el dinero desaparezca sin dejar rastro y hacen casi imposible recuperarlo.
Alerta de mensajes sospechosos
Ante la amenaza de quedarse sin algún servicio, las víctimas no verifican la veracidad de la solicitud y ceden ante el estafador, además de que los ciberdelincuentes suelen dejar un número de contacto falso, para reforzar la legitimidad y que la dificultad de detectar si es un fraude. Las empresas de servicios públicos nunca solicitan los pagos a través de medios no tradicionales ni amenazan con cortes inmediatos sin un proceso de notificación previo y opciones de pago seguras.
Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso:
- No responder ni seguir enlaces.
- No realizar el pago.
- Comunicarse inmediatamente con la compañía de servicios.
- Verificar el saldo y pagos pendientes.
- Guarda el mensaje y reportarlo.
- No proporcionar información personal o financiera.
En caso de ya haber realizado el pago, lo recomendable es actuar lo más rápido posible contactando al banco o proveedor de tarjetas para intentar bloquear la transacción. Informar a la compañía de servicios públicos y denunciar el fraude ante las autoridades.
Fuente: Tribuna del Yaqui