Ciudad de México.- En los primeros siete meses de 2026, los reclamos bancarios por transferencias, cargos y compras no autorizadas aumentaron un 18.1 por ciento, lo que confirma una tendencia al alza.

Aumentan 18 por ciento reclamos bancarios por cargos y transferencias no reconocidas en 2026

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) detalló que estos reclamos abarcan cargos y compras no autorizadas  y transferencias electrónicas. Asimismo, advirtió que de enero a julio se registraron 42 mil 791 casos de este tipo, superando los 36 mil 222 reportados en el mismo periodo de 2025. Los consumos no reconocidos concentraron un aumento, al pasar de 16 mil 685 a 21 mil 305 casos, un incremento anual de 27.7 por ciento.

A estos les siguieron las transferencias electrónicas no reconocidas, con 9 mil 130 reclamaciones, 16.5 por ciento más que durante el mismo periodo en 2025; mientras que los consumos vía Internet no reconocidos sumaron 5 mil 297 casos, un alza de 7.9 por ciento. Los cargos no reconocidos directamente en cuenta incrementaron 10.1 por ciento a 4 mil 245, lo que también ha ampliado las oportunidades para los ciberdelincuentes.

Sube 16.8 por ciento el total de quejas en la Condusef por fraudes y estafas financieras en 2026

Óscar Rosado Jiménez, presidente de la Condusef, ha mencionado que los estafadores aprovechan la confianza y necesidad de los usuarios a través de esquemas como aplicaciones falsas de créditos inmediatos, conocidas como crédito express, así como las llamadas inversiones de milagro.

El organismo reportó que entre enero y julio de 2026 en total se recibieron 103 mil 417 reclamaciones de usuarios de servicios, 16.8 por ciento más que las 88 mil 505 registradas en el mismo lapso de 2025. Del total de las reclamaciones que ya fueron concluidas, el 48 por ciento resultaron favorables para los usuarios, mientras que el 52 por ciento tuvieron una resolución desfavorable.

Este aumento ya se había observado durante el primer semestre de este 2026. Periodo en que las reclamaciones por consumos, cargos o transferencias no reconocidas habían llegado a los 40 mil 148 casos, siendo un 18.3 por ciento más que un año antes, lo que muestra que la tendencia se mantuvo durante julio.

Fuente: Tribuna del Yaqui