Ciudad de México.- La caída de Microsoft que afecta Outlook, Teams y Copilot en 74 países y territorios continúa este viernes 13 de noviembre de 2026. Pese a esto, la empresa ha descartado un ciberataque. Aquí en TRIBUNA te compartimos toda la información que debes conocer: qué servicios fallan, cuál es la causa y qué dice Microsoft sobre la recuperación.
¿Qué pasó con Microsoft y desde cuándo hay fallas?
La falla comenzó el jueves 12 de noviembre, cuando los usuarios dejaron de poder acceder a sus buzones de Exchange Online, el servicio de correo en la nube de la compañía en América. El problema se extendió a otras regiones, con reportes en Australia y Reino Unido, y en menos de una hora alcanzó 74 países y territorios, de acuerdo con Downdetector. Para la mañana de este viernes 13 de noviembre (5:00 horas), las afectaciones superaban las 17 horas.
¿Qué servicios de Microsoft siguen fallando?
Cerca de veinte herramientas presentan errores. Outlook registra bloqueos de acceso en su versión web, de escritorio y móvil, además de retrasos en la entrega de correos.
En Teams funcionan las llamadas y los chats grupales básicos, pero no es posible programar, editar ni ver reuniones en el calendario, ni crear canales privados o eventos en vivo.
Copilot 365 muestra errores de carga y no accede a correos, calendarios ni documentos de trabajo.
SharePoint Online permite abrir archivos locales, pero bloquea compartirlos con usuarios externos, y Planner y Tareas pendientes registran fallos continuos. El centro de administración de Microsoft 365 también cayó, por lo que la empresa publica sus avisos en una página pública de respaldo.
¿Fue un ciberataque contra Microsoft?
No. Microsoft aseguró que no tiene constancia de actividad maliciosa detrás del incidente, y Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Microsoft, lo confirmó en X.
La empresa atribuyó el problema a una “carga elevada” en parte de su infraestructura en múltiples regiones, lo que generó errores de conectividad. El jueves reconoció que los primeros cambios no funcionaban como se esperaba y buscó alternativas para equilibrar la gestión del tráfico.
¿Cómo avanza la recuperación?
Microsoft aplica un parche en su componente de autenticación y enrutamiento, que muestra “resultados positivos en la estabilidad del servidor”, y traslada las conexiones de los usuarios a servidores no afectados. Downdetector registró una baja importante de reportes en Washington y Hong Kong alrededor de las 04:50 GMT, aunque miles de usuarios seguían con problemas en Teams y Copilot. La compañía no ha dado una hora para la normalización total y publicará un informe con la causa y las medidas correctivas.
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¿Qué gobiernos y empresas resultaron afectados?
Australia activó una cláusula del acuerdo de resiliencia digital firmado en junio con Microsoft para que sus intereses tengan prioridad en la recuperación, informó el ministro de Interior, Tony Burke. En Nueva Zelanda, el Ministerio de Relaciones Exteriores tuvo dificultades para recibir correos, lo que comprometió sus embajadas y consulados. En Japón, el ministro de Economía, Ryosei Akazawa, advirtió un impacto potencial significativo.
Algunas empresas aplazaron la publicación de sus resultados y varias aerolíneas alertaron sobre posibles retrasos.
Fuente: Tribuna del Yaqui