Ciudad de México.- Este jueves 12 de noviembre, Microsoft 365, Outlook y Teams dejaron de funcionar para miles de usuarios, según datos del sitio web de seguimiento de interrupciones Downdetector.com, un problema que también afectó a los conectores utilizados por los servicios de Inteligencia Artificial (IA) de OpenAI y Anthropic.
¿Cómo responde Microsoft a la masiva caída de sus servicios?
De acuerdo con los registros de la plataforma Downdetector, se documentaron más de 97 mil incidencias de usuarios afectados por problemas en el servicio de Outlook, aunque el volumen total de personas perjudicadas podría ser mayor.
Además de registrar más de 38 mil notificaciones de usuarios sobre problemas con Microsoft 365 y unas 4 mil 500 notificaciones de usuarios con dificultades para acceder a Teams.
Estamos explorando enérgicamente todas las vías posibles para reducir el impacto”, aseguró Microsoft a través de un comunicado.
La empresa detalló que su equipo técnico suspendió de inmediato todas las implementaciones, redirigió el tráfico adicional fuera de los componentes dañados y procedió al reinicio de los servidores afectados con el fin de normalizar las operaciones.
Previamente, Microsoft había anunciado por la mañana la solución total de una falla en Teams que impactaba a usuarios en Norteamérica; sin embargo, horas más tarde reconoció que el desperfecto también estaba comprometiendo la conectividad de Microsoft 365 en otras regiones.
Hemos determinado que la carga elevada no se debe a un aumento del tráfico, sino a que varios servidores no están disponibles de forma inesperada, lo que sobrecarga la infraestructura restante. Estamos trabajando para que vuelvan a estar operativos de forma segura”, compartió la empresa en X.
Caída de Microsoft frena servicios de OpenAI y Anthropic
La caída de los servicios de Microsoft encendió las alarmas en los principales laboratorios de IA. OpenAI confirmó que analizaba un fallo en sus integraciones con Microsoft que bloqueaba las nuevas conexiones y provocaba malfuncionamientos en las herramientas del sistema.
De forma simultánea, Anthropic señaló que una falla en la infraestructura de un proveedor externo estaba mermando el desempeño de su conector de Microsoft 365. Este efecto dominó destaca la vulnerabilidad operativa a la que se enfrentan las grandes plataformas tecnológicas cuando se registran interrupciones masivas en servicios centrales de nube.
Fuente: Tribuna del Yaqui