Oakland, Estados Unidos.- Ante un tribunal federal en Oakland, la compañía de Mark Zuckerberg, Meta, desmintió los señalamientos de 29 estados de Estados Unidos que la acusan de crear funciones adictivas en Facebook e Instagram para jóvenes, así como de recopilar ilícitamente información de menores de 13 años.
Los abogados de Meta argumentaron ante la corte que no existen evidencias definitivas que demuestren que las redes sociales deterioren el bienestar de los jóvenes. Durante la audiencia, el representante legal Paul Schmidt reconoció que ciertos usuarios enfrentan dificultades, pero enfatizó que los estudios no establecen una conexión directa entre el uso de las plataformas y dichos problemas emocionales o mentales.
Schmidt agregó que el director ejecutivo Mark Zuckerberg tiene el objetivo de mejorar los servicios de la compañía, no volverlos peligrosos. También menciona que el personal de Meta no cree que vaya a tener éxito si a la gente no le gusta su servicio.
¿Cuáles son las acusaciones en contra de Meta?
La demanda, presentada en octubre de 2023 y liderada por California, Colorado, Kentucky y Nueva Jersey, argumenta que la compañía mantuvo funciones pensadas para captar y retener a usuarios jóvenes. Entre ellas enlista algoritmos de recomendación personalizados, historias, notificaciones push, desplazamiento infinito y videos cortos. La fiscal general adjunta de California, Megan O’Neill, dijo al jurado que la estrategia de la empresa consistía en:
Enganchar a los usuarios, retenerlos el mayor tiempo posible, recopilar sus datos y luego ocultar la verdad al público”. Añadió que ese esquema “funcionaba especialmente bien con los menores”.
El núcleo del caso sostiene que Meta priorizó el crecimiento y la publicidad por encima de la seguridad de niños y adolescentes. Según los fiscales, el objetivo era maximizar los ingresos de anuncios en línea, que representan el 98 por ciento de la facturación de la empresa.
De acuerdo con la demanda, Meta tenía conocimiento de que niños menores de 13 años utilizaban sus redes sociales, pero omitió solicitar el permiso de los padres antes de recolectar y comercializar su información personal. Los estados señalan que esta práctica infringió la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) y diversas normativas de protección al consumidor.
La demanda detalla que el uso excesivo de la red fomenta la depresión, la ansiedad y la adicción en los jóvenes, y reprocha a Meta haber ocultado u omitido públicamente los riesgos reales de sus plataformas. El fiscal general de California Robert Bonta aseguró que la empresa diseño un producto peligroso para los usuarios jóvenes, sabia de ese riesgo y luego mintió a los niños, a las familias y a la comunidad sobre el frado de dicho peligro.
¿Cuánto podría llegar a durar este juicio hasta tener un fallo?
El juicio puede extenderse al menos por seis semanas y que expone a la empresa a sanciones que las partes calculan entre 200 mil millones de dólares y 1.4 billones de dólares. Entre los testigos previstos se encuentran Zuckerberg, el director de Instagram Adam Mosseri y la directora global de seguridad de Meta Antigone Davis.
El primer testigo fue el exingeniero de seguridad de la empresa Arturo Bejar, quien declaró que actuar rápido y romper cosas seguía siendo el lema corporativo y que la seguridad no se tuvo en cuenta se implementó inicialmente la función de Reels en Instagram. Bejar menciona que esa falta de previsión en uno de los productos más usados por los jóvenes en la plataforma. Si declaración señaló a uno de los ejes centrales del juicio: si las decisiones de diseño privilegiaron la permanencia de los menores en pantalla por encima de la prevención de daños.
El caso llega con un antecedente reciente en Nuevo México, donde la empresa fue condenada a pagar 567 millones de dólares a un fondo de salud mental para jóvenes sumado a otros 375 millones de dólares por un juicio durante marzo de 2026, ambos vinculados a faltas de protección a menores ante los riegos de sus redes sociales.
Fuente: Tribuna del Yaqui