Cajeme, Sonora. –De acuerdo al módulo de atención de laProcuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que se instala cada semana en Cajeme, la lista dequejaseinconformidadesinterpuestas por parte de losconsumidores, la encabezan los prestadores de diferentesservicios.
En el módulo que permanece abierto en Palacio Municipal jueves y viernes, se reciben alrededor de 15quejas, la mayoría relacionadas con las comisiones que cobran algunos establecimientos comerciales por utilizar tarjetas de crédito o débito para realizar el pago de los productos o servicios.
La Profeco comentó además que la lista de quejas también la integran carpinteros, herreros, mecánicos y vendedores de electrodomésticos usados, entre otras razones por incumplimiento de los acuerdos con los consumidores.
Dieron a conocer que luego de qué se recibe una queja o denuncia en contra de algún proveedor oprestador de servicios,se busca la conciliación entre ambas partes y de no ser así, se canaliza a las instancias legales correspondientes.
Finalmente, informaron que se logra conciliar entre ambas partes antes de iniciar algún proceso debido a que este se tendría que llevar a cabo en la ciudad de Hermosillo, y eso genera un costo tanto para el cliente como para elproveedor.
Fuente: Tribuna