Ciudad de México.- El vicepresidente senior de las instituciones financieras de Mastercard México, Jorge Alfaro Cruz, ha indicado que el uso de la Inteligencia Artificial (IA) puede transformar los fraudes de ingeniería social en una amenaza sofisticada para usuarios e instituciones financieras y que la industria aumenta las inversiones en tecnologías de autenticación y seguridad para contener los riesgos de este tipo.
Evolución en el fraude
Alfaro Cruz señaló que, si bien los mecanismos de fraude han evolucionado de manera constante, la preocupación se concentra en la manera en que la IA incrementa los engaños dirigidos a los clientes de los servicios financieros.
Mastercard México: Uso de inteligencia artificial puede empeorar fraudes bancarios
“Con la Inteligencia Artificial, el tema de la ingeniería social se puede volver mucho más crítico”, aseguró el vicepresidente en entrevista.
En este contexto, menciona que Mastercard México está desarrollando herramientas que permitan verificar con mayor precisión la identidad del usuario al momento de realizar una transacción y disminuir las posibilidades de desfalco.
Los fraudes en ingeniería social son técnicas en las cuales los delincuentes manipulan o engañan a las personas para obtener su información confidencial, como contraseñas, claves bancarias o códigos de verificación.
Ingeniera social
Una de las modalidades más comunes en la ingeniería social son las llamadas telefónicas falsas, los mensajes de texto que usurpan a instituciones financieras y los correos electrónicos falsificados con el objetivo de que el usuario entregue sus datos personales.
De acuerdo con Alfaro, las empresas ahora están obligadas a establecer mecanismos de seguridad para que los usuarios no pierdan sus recursos. En su caso, usan herramientas como la autenticación o tecnologías basadas en biometría, así como sistemas de tokenización que cambian los datos reales de una tarjeta por códigos únicos con el fin de proteger la información financiera.
El directivo señaló que, aunque en México cuenta con condiciones para realizar pagos digitales de manera segura, será necesario mantener las inversiones en tecnología para reforzar las capas de protección frente a amenazas cada vez más complejas.
“Tenemos que seguir invirtiendo para asegurar que en el futuro todas estas capas de seguridad sigan siendo mucho más sólidas y robustas”, indicó Alfaro.
Mundial 2026
Con el Mundial 2026 iniciando el día jueves 11 de junio, Mastercard México prevé un aumento en el uso de pagos digitales y sin contacto en México, impulsado por la llegada de turistas acostumbrados a utilizar tarjetas, teléfonos celulares y relojes inteligentes para realizar compras y consumos del día a día.
El vicepresidente señala que en años recientes, los participantes del sistema financiero modernizaron las terminales punto de venta e incorporaron soluciones que facilitan este tipo de operaciones.
“Estamos ya listos para aumentar la cantidad de pagos que se hacen con el celular o relojes inteligentes”, agrega Alfaro.
“Cualquier extranjero podrá utilizar su tecnología o su tarjeta en México”, menciona Alfaro; además, añade que ya es posible concretar operaciones con tarjetas internacionales, incluso en los sistemas de transporte público en el país.
Fuente: Tribuna del Yaqui