Ciudad de México.-La Procuraduría Federal del Consumidor(Profeco) ha lanzado una serie derecomendacionespara que los usuarios detelefonía móvilen México hagan un uso más eficiente de susdatosy eviten gastos innecesarios. Con el creciente uso de internet en smartphones, muchos consumidores enfrentancargos extrapor exceder su plan de datos sin siquiera notarlo.
LaRevista del Consumidordel mes de julio explicó que cuando las compañías dicen “redes sociales ilimitadas”, no significa que siempre que navegues o las descargas que realices estén incluidas dentro de tu plan. A veces ocurre que,antes de que termine el mes,se agoten los datos;esto puede causar que, cuando llegue el estado de cuenta, la cantidad a pagar seamayora lo esperado. A continuación, tecompartimoslosprincipalesconsejosque la Profeco sugiere para optimizar tu consumo de datos:
- Conéctate a redes Wi-Fi siempre que sea posible:Uno de los puntos más importantes es aprovechar las redes Wi-Fi disponibles, sobre todo en casa, la oficina o sitios públicos seguros. Usar Wi-Fi reduce significativamente el consumo de datos móviles y puede ayudarte a evitar que se agoten rápidamente.
- Revisa qué aplicaciones consumen más datos:En los ajustes de tu celular puedes verificar qué aplicaciones están usando más datos. Redes sociales como ‘Instagram’, ‘TikTok’ o ‘YouTube’ suelen ser las principales responsables del alto consumo. Si no es necesario, considera limitar su uso fuera de casa o configurarlas para que solo funcionen con Wi-Fi.
- Desactiva la reproducción automática de videos:Profeco recomienda desactivar la reproducción automática de videos en redes sociales y plataformas de mensajería. Esta función, aunque útil, puede consumir grandes cantidades de datos sin que te des cuenta.
¿Te han cobrado injustificadamente algo que no venía señalado en tu contrato de servicios de telecomunicaciones?
• Sí, con frecuencia.
• En ocasiones.
• No, todo claro.
• No lo sé.Recuerda que conocer tus derechos te protege ante injusticias.
Para más información consulta…pic.twitter.com/7XAKVW4PPt
— Profeco (@Profeco)June 28, 2025
- Configura actualizaciones solo con Wi-Fi:Otra recomendación importante es configurar tu teléfono para que las actualizaciones de apps y del sistema operativo solo se realicen cuando estás conectado a una red Wi-Fi. Esto evita que se descarguen archivos pesados con tus datos móviles.
- Monitorea tu consumo regularmente:Tanto los dispositivos móviles como las aplicaciones de las compañías telefónicas permiten llevar un control detallado del uso de datos. Profeco sugiere consultar esta información con frecuencia para estar al tanto del consumo y prevenir cargos adicionales.
- Elige el plan de datos adecuado para tus necesidades:Si constantemente excedes tu límite de datos, es probable que tu plan actual no sea el adecuado. Profeco recomienda comparar opciones entre diferentes compañías y elegir un paquete que se ajuste al uso real, evitando pagar de más por megas adicionales o por un plan sobredimensionado que no necesitas.
- Lee siempre los términos y condiciones de tu servicio:Antes de contratar un plan o servicio de datos, Profeco recuerda que es esencial leer las letras pequeñas del contrato. Asegúrate de entender qué incluye tu paquete, si hay costos por exceso de datos y si existen restricciones de velocidad tras cierto consumo de datos.
Con estos consejos, Profeco busca fomentar unconsumo más informadoy responsable de losdatos móviles, ayudando a los usuarios a cuidar sueconomíay evitar cobros sorpresa en sus facturas. Si tienes dudas sobre tu servicio, recuerda que puedes acudir a Profeco o presentar una queja formal a través de su sitio web.
Fuente: Tribuna
